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願景
“願景”是一種由組織領(lǐng)導者與組織成員共同形成，具有引導與激勵組織成員的未來(lái)情景的意象描繪，在不確定和不穩定的環(huán)境中，提出方向性的長(cháng)程導向，把組織活動(dòng)聚焦在一個(gè)核心焦點(diǎn)的目標狀態(tài)上，使組織及其成員在面對混沌狀態(tài)或結構慣性抗力過(guò)程中能有所堅持，持續依循的明確方向、步驟與路徑前進(jìn)；並且藉由願景，有效培育與鼓舞組織內部所有成員提升職能，激發(fā)個(gè)人潛能，促使成員竭盡全力，增加組織生產(chǎn)力，達到顧客滿(mǎn)意度的組織目標。因此，願景受到領(lǐng)導者及組織成員的信念和價(jià)值觀(guān)、組織的宗旨等影響，是一種對組織及個(gè)人未來(lái)發(fā)展預期達成未來(lái)意象的想法，它會(huì )引導或影響組織及其成員的行動(dòng)和行爲。 ? 漢典